Política de Privacidade
Como tratamos seus dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Este site é mantido por Gabriel Kanashiro, psicoterapeuta, com atuação online e atendimento presencial em São Paulo (Pinheiros) e Atibaia. Para fins desta política, somos o controlador dos dados pessoais coletados aqui.
Contato para questões de privacidade: via WhatsApp +55 (11) 94753-2332 ou pelo Instagram @gabriel.kanashiro.
2. Quais dados coletamos
Coletamos somente o necessário para que o site funcione, para entender o desempenho da página e para atender você quando entrar em contato.
2.1 Dados de navegação (automáticos)
- Identificadores técnicos: endereço IP (anonimizado nas ferramentas de análise), tipo de navegador, sistema operacional, idioma, dispositivo, resolução de tela.
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (referrer), interações com botões e links, gravação anonimizada de sessão (heatmaps).
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme detalhado na seção 5.
2.2 Dados que você nos fornece
- Mensagens via WhatsApp: ao clicar em qualquer botão "Agende sua Sessão" ou "Entre em Contato", você é direcionado(a) ao WhatsApp e a partir daí compartilha conosco as informações que escolher (nome, telefone, motivo do contato).
- Não há formulários neste site: não coletamos dados por formulário, e-mail cadastrado, newsletter ou área logada.
3. Por que coletamos (finalidades)
- Operacional: garantir o funcionamento do site, segurança e prevenção a fraudes.
- Analítica: medir audiência, entender quais conteúdos são mais úteis e melhorar a experiência.
- Marketing: avaliar a eficácia de campanhas de divulgação (Google Ads, Meta Ads) e mostrar conteúdos relevantes em outras plataformas.
- Atendimento: responder a você quando inicia uma conversa pelo WhatsApp e, eventualmente, agendar sessões.
4. Bases legais (LGPD)
- Consentimento (art. 7º, I) — para cookies analíticos, de publicidade e personalização, mediante aceite no banner.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do site.
- Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) — para responder a contatos iniciados por você via WhatsApp visando agendamento de sessões.
5. Cookies e ferramentas de terceiros
Utilizamos serviços de terceiros que podem armazenar cookies em seu navegador. Você pode aceitar ou rejeitar a qualquer momento pelo banner exibido no site (link "Gerenciar cookies" no rodapé).
Estritamente necessários
Garantem o funcionamento do site (preferência de cookies, segurança). Não exigem consentimento.
Analítica e desempenho
Google Analytics 4 (Google LLC) — mede audiência de forma agregada e anonimizada. Política do Google.
Microsoft Clarity (Microsoft Corp.) — mapas de calor e gravação anônima de sessões para entender uso da página. Política da Microsoft.
Publicidade e marketing
Google Ads (Google LLC) — medição de conversões e campanhas de remarketing.
Meta Pixel — Facebook/Instagram (Meta Platforms, Inc.) — medição de conversões e campanhas direcionadas. Política da Meta.
Google Tag Manager (Google LLC) — gerenciador que carrega as tags acima conforme seu consentimento.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com os operadores listados na seção 5 (Google, Microsoft, Meta) estritamente nas finalidades descritas, e ainda:
- Com o provedor de hospedagem deste site, para servir a página.
- Com o WhatsApp/Meta, ao iniciar uma conversa pelos botões do site.
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Transferência internacional
Algumas das ferramentas acima são operadas por empresas com sede fora do Brasil (Estados Unidos, principalmente). A transferência ocorre com base em cláusulas contratuais e mecanismos de proteção previstos na LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
- Cookies analíticos e de marketing: conforme prazo definido por cada ferramenta (em geral, até 14 meses no GA4 e até 12 meses nos demais).
- Conversas pelo WhatsApp: mantidas pelo tempo necessário para o atendimento e prazos legais aplicáveis ao exercício profissional.
- Registros de acesso: conforme exigências legais (Marco Civil da Internet — 6 meses).
9. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento via WhatsApp +55 (11) 94753-2332:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às ferramentas. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme a lei.
11. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Atendimentos terapêuticos a adolescentes seguem protocolos profissionais específicos e exigem autorização dos responsáveis legais.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de funcionamento do site. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a versão vigente. Recomendamos consultá-la periodicamente.
13. Sigilo profissional
Independentemente desta política, todo o conteúdo das sessões terapêuticas está protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005), com as exceções legais cabíveis.